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TEL: 太平园028-85011987 ;手机13981840172; 厂028-82300050

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公司名称:四川领南家具有限公司

联系人:陈女士13981840172

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公司地址:四川省成都市武侯区太平园家私广场D区2楼

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向广大消费者郑重承诺:

1、关键承诺

我公司所售出的一切产品均为无瑕疵、全新的产品,并保证非人为因素下质保期3年,终身售后服务。3年内对有质量问题产品实行:“保修”“包换”“包退”三包服务。

交货时间:   

交货地点:   

零配件供应:我公司设有专用的备件库,以备紧急使用,以保证甲方办公的正常使用。

2、服务细则

3、三包服务

产品验收后,由于产品本身质量问题,我公司免费提供“保修”“包换”“包退”若因为客户使用过错,造成产品不能正常使用,我公司以最低的工价为客户提供“保修”“包换”“包退”服务。

4、维修响应时间

我公司设有专线服务电话(  028-82300050    提供24小时服务(节假日照常上班),发生质量问题时,立即  对用户所提出的维修要求做出响应,保证于2小时 内赶到现场,2小时内完成货物维修,2小时内完成货物的更换,以确保用户正常使用,售后服务所产品的费用,由我公司自行承担;如货物经我方3次维修仍不能达到本合同约定的质量标准,视作我方未能按时交货,采购方有权退货并追究我反对违约责任。

5、服务方式

安装服务:我公司免费派出相关技术人员到现场安装和调试工作;

培训服务:我公司免费派出10名技术人员到现场对家具的安装、使用、保养知识进行系统培训;资料移交服务;货物验收后,我公司技术人员需将有关货物的技术档案资料移交至用户方;

售后服务:我公司设有专业的售后服务部,提供热线电话服务、上门维修服务、终身技术咨询服务(免费)等;

6、服务标准:严格按照国家的相关规定和投标文件的承诺执行;

7、维修服务收费标准

产品保用期内,产品出现质量问题(人为损坏或不可抗拒的自然灾害除外)我公司不收取任何维修费用和零部件费,以及上门服务产生的费用由我公司承担;

产品保用期出外,我公司以低的价格向客户供应备品备件等(终生),提供有偿服务,免费终身技术咨询,服务方式与产品保用期一样。

 


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